На днях в Астане на сессии «Тренды электронного правительства» сотрудники «электронного акимата» озвучили проблемы развития электронных услуг, которые тормозят развитие автоматизации государственных услуг.
«Первая проблема — это готовность потребителя к инновациям. В Казахстане очень низкая готовность использования госуслуг в электронном виде. Это касается не только услуг в государственном секторе, но и в других секторах. Вторая проблема — простыми словами, дороговизна доступа к Интернету. Средний пакет доступа к Интернету ведущего оператора страны стоит около 4 тыс. тенге, более 30% населения не могут себе этого позволить», — сказал представитель разработчиков «электронного акимата» города Астаны Даурен Топаев.
Помимо двух актуальных проблем он выделил третью проблему, которая связана со страхом перед инновациями. «Третья проблема — отсутствие взаимопонимания и нежелание рядовых сотрудников госорганов в предоставлении услуг в электронном виде и содействия развития "электронного акимата". Причина тому, во-первых, боязнь потерять после автоматизации своё рабочие место, во-вторых, страх перед инновациями и новшествами».
«Но я могу с уверенностью заявить, что эти опасения беспочвенны, так как автоматизация позволит высвободить время для более продуктивной работы», — резюмировал он.
